Приложение Невеста.info
Общение невест, подготовка к свадьбе. Бесплатно.
Скачать
Вход / Регистрация или
Ресторан Донская Роща 2 отзыва, выбрали 7 невест
+7 863 221-XX-XX
Видели на сайте более недели назад

Ресторан Донская Роща

+7 863 221-XX-XX
Сохранить
Идеальное место для праздника!
Отзывы
Оценка 

Ресторан подкупает своим расположением в парковой зоне, недалеко от Кумженского мемориала освободителям Ростова, который недавно был отремонтирован и приведён в достойный вид. Отличные места для фотографий, чем мы и воспользовались, не заморачиваясь на поездки по городу в поисках подходящих мест для фото. Выбирли ресторан около месяца, перебрав многие варианты на Левбердоне, но остановились на Донской Роще в том числе и по ценовому фактору. У нас свадьба была в воскресенье 12 июня, а 13-го удачно выпадал выходной, поэтому мы и решили второй день провести там же, на летней веранде (пиво, раки, уха).
Однако, если вы решите выбрать Донскую Рощу, будьте готовы к тому, что там никто ни за что не отвечает. Договаривались ещё в феврале с одним менеджером (Екатерина), в марте нас с трудом вспомнили и условия начали меняться на ходу. НИКАКИХ ДОГОВОРОВ ОНИ НЕ ЗАКЛЮЧАЮТ и НИ ПОД ЧЕМ НЕ ПОДПИСЫВАЮТСЯ! Мы люди дотошные, обговариваем все детали, но каждый приезд в Рощу, а чем ближе свадьба, тем чаще мы туда ездили, нас встречал новый менеджер с фразой "У нас такого нет! С кем вы договаривались?" При обсуждении меню менеджеры вообще разругались! Пришлось подключать связи выходить на владельца, но и это в итоге не помогло. В день свадьбы менеджер Ольга, которая гарантировала нам своё присутствие, просто не вышла на работу, а та администратор, которая дежурила (Галина Николаевна) сразу заявила, что не в курсе о чем мы там договаривались с Ольгой!!! В целом нервы потрепали изрядно, но сама свадьба прошла без эксцессов. Недопитый алкоголь вернули, половина фруктов на второй день пропала, да и мясо на второй день не подали, но это уже мелочи, к которым мы уже были готовы морально. Второй день прошёл на Ура, хотя и не хватило всем гостям (ВНИМАНИЕ!) тарелок для ухи, но пиво было вкусное, раки отличные, да и компания затмила все огрехи!
ИТОГО. За расположение, территорию, детскую площадку, Банкетный зал и кухню 5 из 5. Но за отсутствие профессионализма у менеджеров (Екатерина, Ольга, Галина Николаевна) и директора (Марина Владимировна) ставим этому заведению 2 из 5!
Мы не отговариваем вас от выбора этого заведения, но будьте готовы к самостоятельному постоянному контролю всех деталей!

Ответ фирмы

Уважаемые Андрей и Анастасия!
Мы благодарим Вас за отзыв, поскольку именно мнение наших гостей позволяет нам совершенствоваться и улучшать качество оказываемых услуг. Также выражаем Вам благодарность за высокую оценку действительно красивой территории нашего ресторана, работу официантов и кухни.
Мы приносим Вам свои извинения за недочеты в работе банкетных менеджеров, которые не составили с Вами договор на оказание услуг, т.к. со всеми гостями, заказывающими у нас банкеты, мы в обязательном порядке составляем договора, чтобы обеспечить взаимные гарантии. С менеджерами проведена соответствующая разъяснительная работа, и подобных недоразумений больше не повторится.
Что касается фруктов, которые Вам не вынесли на второй день Вашего торжества, то накануне Вами было дано указание не выносить их, так как Вы намеревались забрать их с собой. Мы четко последовали Вашим пожеланиям, и не поставили фрукты на стол второго дня. Мясо с первого дня свадьбы мы не могли Вам вынести, поскольку это полностью противоречит санитарным требованиям. Мы заботимся о своих гостях и не хотим, чтобы кто-то отравился вчерашним мясом или другими блюдами. Поэтому в данном пункте мы не можем согласиться с Вашей претензией. Данное мясо и другие продукты, оставшиеся с первого дня свадьбы, были отданы Вам в полном объеме перед Вашим отъездом из ресторана по окончании торжества второго дня.
Мы надеемся, что вкусная еда и приятная атмосфера не сильно омрачили некоторые недочеты, допущенные в процессе работы над Вашим банкетом. И, конечно, всегда будем рады видеть Вас в нашем ресторане!
С уважением, администрация Парк-отеля "Донская Роща".

Пожаловаться
Пост удален

Место хорошее, у воды. Кухня была так себе, хотя когда была до свадьбы в ресторане — все устраивало. Куда-то пропал ящик хорошей минералки, который мы специально докупали. Зато на столах был самый дешевый Нарзан, который на нарзан даже не похож. Когда на след. День разбирали вещи и я увидела счет с Донской рощи, то была удивлена: откуда там пиво??? У нас для конкурсов было предусмотрено 6 бутылок пива, которые мы купили сами в Окее. Интересно, что в счет каким-то чудным образом в счет попали именно 6 бутылок пива этой фирмы! Хотя спиртное мы покупали сами!!!

Пожаловаться
Вы должны авторизоваться, чтобы оставить отзыв.

Скачивай приложение Невеста.info для общения с единомышленниками. Бесплатно.

 
Загрузка...
Отмена
Свяжитесь с фирмой Сообщение невесте
Пожалуйста, скажите, что нашли информацию на Невеста.info
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Нажимая "Отправить" вы соглашаетесь с правилами сайта
Невеста.info — всё для подготовки к свадьбе