Хотелось бы поделиться впечатлением о кондитерской. Наша свадьба прошла 24 апреля 2015г. За месяц до свадьбы побывали на дегустации тортов Candy House. На дегустации все очень понравилось, заказали торт не раздумывая. Девушки так расхваливали свою кондитерскую, что сомнений не оставалось, просмотрели все фотографии и выбрали тот самый торт. Когда в ресторан доставили торт, чуть не расплакалась. Gерекошенный, три яруса еле держались друг на друге, сделано отвратительно, грубо, мастику обещали тонкую, говорили что у них она особая- айстинг. в результате мастика в сантиметр, торт кислятина, на дегустации было совсем иначе. очень подвели.
Ответ фирмы
Виктория, доброй ночи!
Прочитала ваш отзыв о нашей компании, хотела бы внести ясность в обсуждаемый вопрос.
Компания BE LOVE оказывает услуги по организации и координации свадеб, в рамках вашей свадьбы, нашей компанией вам никакие услуги оказаны не были.
Мы сотрудничаем с кондитерской Candy House, как и с другими кондитерскими в рамках наших свадебных проектов, и, в рамках проводимых дегустаций, предоставляли свой офис для более комфортного размещения невест, но! Заказ вы обсуждали и оформляли непосредственно с кондитером, а не с нашим менеджером и не со мной как с организатором вашей свадьбы.
Убедительная просьба, ваши комментарии адресовать по назначению, непосредственно кондитеру, с которым вы общались, по телефону, в его профиль в инстраграмм или в контакте, если вы остались неудовлетворены качеством оказанной услуги - это целиком и полностью ваше право.
Комментарий в адрес компании BE LOVE в данной ситуации несправедлив, мы беспокоимся о своей репутации и не допускаем подобных ситуаций в своей работе и своевременно реагируем на пожелания наших невест, поэтому у меня к вам большая просьба - удалить ваш комментарий из нашего профиля на портале.
Если необходима помощь в том, чтобы связаться с кондитером - готовы помочь, позвоните мне по телефону + 7 988 537 14 00.
Спасибо заранее
Ольга Атаманенко
Руководитель студии BE LOVE